Términos y Condiciones
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
En NIKA BISOU, nos tomamos en serio la privacidad y seguridad de la información personal de nuestros clientes. Esta política de privacidad describe el tipo de información que recopilamos, cómo la usamos y cómo la protegemos.
Información que recopilamos:
- Información personal: Recopilamos información personal cuando realiza un pedido con nosotros, como su nombre, dirección de facturación y envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
- Información de pago: recopilamos información de pago cuando realiza un pedido con nosotros, como su número de tarjeta de crédito y dirección de facturación. No almacenamos información de pago después de que se haya completado su transacción.
- Información de uso del sitio web: recopilamos información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, incluidas las páginas que visita, los productos que ve y cuánto tiempo pasa en nuestro sitio web.
Cómo utilizamos la información:
- Información personal: utilizamos información personal para procesar y enviar su pedido, comunicarnos con usted acerca de su pedido y brindarle servicio al cliente.
- Información de pago: utilizamos información de pago para procesar su transacción y evitar fraudes.
- Información de uso del sitio web: utilizamos información de uso del sitio web para mejorar nuestro sitio web y brindar una mejor experiencia de usuario.
Cómo protegemos la información:
Tomamos las medidas adecuadas para proteger su información personal y su información de pago contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Utilizamos cifrado SSL en nuestro sitio web para proteger su información personal y de pago durante la transmisión.
El intercambio de información:
No compartimos su información personal o información de pago con terceros, excepto según lo exija la ley o para completar su pedido (por ejemplo, compartir su dirección de envío con un transportista).
Cambios a esta Política de Privacidad:
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios a esta política se publicarán en nuestro sitio web.
LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
En NIKA BISOU, priorizamos la satisfacción de nuestros valiosos clientes ofreciendo productos de primera calidad. Estamos orgullosos de ofrecer colecciones exclusivas que están disponibles en cantidades limitadas para garantizar que nuestros clientes reciban piezas únicas y especiales. Para mostrar nuestros productos con la mayor precisión posible, hemos hecho todo lo posible para presentarlos de la mejor manera posible en nuestra plataforma. Sin embargo, como nuestros productos están elaborados a partir de materias primas naturales, pueden producirse ligeras variaciones de color, forma y textura.
En el improbable caso de que nuestro producto no cumpla con sus expectativas, le recomendamos que revise nuestra política de devoluciones.
Contacto
Después de revisar esta política, si tiene preguntas adicionales, desea obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad o desea presentar una queja, contáctenos por correo electrónico a info@nikabisou.com.
Recopilación de información personal
Cuando visita el Sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el Sitio y la información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional si se comunica con nosotros para obtener atención al cliente. En esta Política de Privacidad, nos referimos a cualquier información sobre una persona identificable (incluida la información a continuación) como "Información personal". Consulte la lista a continuación para obtener más información sobre qué Información personal recopilamos y por qué.
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Información del dispositivo
- Propósito de la recopilación: cargar el Sitio con precisión para usted y realizar análisis sobre el uso del Sitio para optimizar nuestro Sitio.
- Fuente de recopilación: recopilada automáticamente cuando accede a nuestro Sitio mediante cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles.
- Divulgación para fines comerciales: compartida con nuestro procesador Shopify
- Información personal recopilada: versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, qué sitios o productos ve, términos de búsqueda y cómo interactúa con el Sitio
- Propósito de la recopilación: proporcionarle productos o servicios para cumplir con nuestro contrato, procesar su información de pago, organizar el envío y proporcionarle facturas y/o confirmaciones de pedidos, comunicarnos con usted, evaluar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes. y cuando esté en línea con las preferencias que haya compartido con nosotros, brindarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
- Fuente de recopilación: recopilada de usted.
- Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestro procesador Shopify CUALQUIER OTRO PROVEEDOR CON QUIEN COMPARTAMOS ESTA INFORMACIÓN. POR EJEMPLO, CANALES DE VENTAS, PASARELAS DE PAGO, APLICACIONES DE ENVÍO Y CUMPLIMIENTO.
- Información personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos números de tarjetas de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Menores
El Sitio no está destinado a personas menores de [INSERTAR EDAD] . No recopilamos intencionalmente información personal de niños. Si usted es el padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, comuníquese con nosotros a la dirección anterior para solicitar la eliminación.
Compartir información personal
Compartimos su información personal con proveedores de servicios para ayudarnos a brindar nuestros servicios y cumplir nuestros contratos con usted, como se describe anteriormente. Por ejemplo:
- Usamos Shopify para impulsar nuestra tienda en línea. Puede leer más sobre cómo Shopify utiliza su información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy .
- Podemos compartir su Información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos de otro modo.
Publicidad conductual
Como se describió anteriormente, utilizamos su información personal para brindarle anuncios específicos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés. Por ejemplo:
- Utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes utilizan el Sitio. Puede leer más sobre cómo Google utiliza su información personal aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/ . También puede darse de baja de Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .
- Compartimos información sobre su uso del Sitio, sus compras y su interacción con nuestros anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios. Recopilamos y compartimos parte de esta información directamente con nuestros socios publicitarios y, en algunos casos, mediante el uso de cookies u otras tecnologías similares (que usted puede aceptar, según su ubicación).
- Usamos Shopify Audiences para ayudarnos a mostrar anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios a compradores que realizaron compras con otros comerciantes de Shopify y que también pueden estar interesados en lo que tenemos para ofrecer. También compartimos información sobre su uso del Sitio, sus compras y la dirección de correo electrónico asociada con sus compras con Shopify Audiences, a través del cual otros comerciantes de Shopify pueden hacer ofertas que le puedan interesar.
Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de Network Advertising Initiative ("NAI") en https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work .
Puede optar por no recibir publicidad dirigida:
- FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- GOOGLE: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- BING: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads ]
Además, puede optar por no recibir algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión voluntaria de Digital Advertising Alliance en: https://optout.aboutads.info/ .
Uso de información personal
Usamos su información personal para brindarle nuestros servicios, que incluyen: ofrecer productos para la venta, procesar pagos, envío y cumplimiento de su pedido, y mantenerlo actualizado sobre nuevos productos, servicios y ofertas.
Base legal
De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (“GDPR”), si usted es residente del Espacio Económico Europeo (“EEE”), procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales:
- Tu consentimiento;
- La ejecución del contrato entre usted y el Sitio;
- Cumplimiento de nuestras obligaciones legales;
- Para proteger sus intereses vitales;
- Para realizar una tarea realizada en interés público;
- Para nuestros intereses legítimos, que no anulan sus derechos y libertades fundamentales.
Retención
Cuando realiza un pedido a través del Sitio, conservaremos su información personal para nuestros registros a menos y hasta que nos solicite que borremos esta información. Para obtener más información sobre su derecho de eliminación, consulte la sección "Sus derechos" a continuación.
Toma de decisiones automática
Si es residente del EEE, tiene derecho a oponerse al procesamiento basado únicamente en la toma de decisiones automatizada (que incluye la elaboración de perfiles), cuando esa toma de decisiones tenga un efecto legal sobre usted o le afecte significativamente de otro modo.
Nosotros [HACEMOS/NO HACEMOS] participamos en una toma de decisiones totalmente automatizada que tenga un efecto legal o significativo al utilizar los datos de los clientes.
Nuestro procesador, Shopify, utiliza una toma de decisiones automatizada limitada para evitar fraudes que no tienen un efecto legal o significativo en usted.
Los servicios que incluyen elementos de toma de decisiones automatizada incluyen:
- Lista negra temporal de direcciones IP asociadas con transacciones fallidas repetidas. Esta lista negra persiste durante un pequeño número de horas.
- Lista negra temporal de tarjetas de crédito asociadas con direcciones IP incluidas en la lista negra. Esta lista negra persiste durante un pequeño número de días.
Venta de información personal
Nuestro Sitio vende Información personal, según lo define la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (“CCPA”).
[Insertar:
- categorías de información vendida;
- SI UTILIZA AUDIENCIAS DE SHOPIFY: información sobre su uso del Sitio, sus compras y la dirección de correo electrónico asociada con su compra
- instrucciones sobre cómo cancelar la venta;
- si su empresa vende información de menores (menores de 16 años) y si obtiene autorización afirmativa;
- si proporciona un incentivo financiero para vender información, proporcione información sobre cuál es ese incentivo.]
Tus derechos
RGPD
Si es residente del EEE, tiene derecho a acceder a la Información personal que tenemos sobre usted, a transferirla a un nuevo servicio y a solicitar que su Información personal se corrija, actualice o borre. Si desea ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros a través de la información de contacto anterior.
Su información personal se procesará inicialmente en Irlanda y luego se transferirá fuera de Europa para su almacenamiento y procesamiento posterior, incluidos Canadá y Estados Unidos. Para obtener más información sobre cómo las transferencias de datos cumplen con el RGPD, consulta el documento técnico del RGPD de Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR .
CCPA
Si es residente de California, tiene derecho a acceder a la Información personal que tenemos sobre usted (también conocida como "Derecho a saber"), a trasladarla a un nuevo servicio y a solicitar que se corrija su Información personal. , actualizado o borrado. Si desea ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros a través de la información de contacto anterior. Si desea designar un agente autorizado para enviar estas solicitudes en su nombre, comuníquese con nosotros a la dirección anterior.
Galletas
Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en su computadora o dispositivo cuando visita nuestro Sitio. Utilizamos varias cookies diferentes, incluidas cookies funcionales, de rendimiento, publicitarias y de redes sociales o de contenido. Las cookies mejoran su experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (como el inicio de sesión y la selección de región). Esto significa que no tiene que volver a ingresar esta información cada vez que regresa al sitio o navega de una página a otra. Las cookies también proporcionan información sobre cómo las personas utilizan el sitio web, por ejemplo, si es la primera vez que lo visitan o si lo visitan con frecuencia.
Utilizamos las siguientes cookies para optimizar su experiencia en nuestro Sitio y brindar nuestros servicios.
Nombre |
Función |
Duración |
_ab |
Se utiliza en relación con el acceso al administrador. |
2 años |
_secure_session_id |
Se utiliza en relación con la navegación a través de un escaparate. |
24h |
_shopify_país |
Se utiliza en relación con el pago. |
sesión |
_shopify_m |
Se utiliza para gestionar la configuración de privacidad del cliente. |
1 año |
_shopify_tm |
Se utiliza para gestionar la configuración de privacidad del cliente. |
30 minutos |
_shopify_tw |
Se utiliza para gestionar la configuración de privacidad del cliente. |
2w |
_storefront_u |
Se utiliza para facilitar la actualización de la información de la cuenta del cliente. |
1 minuto |
_consentimiento_de_seguimiento |
Preferencias de seguimiento. |
1 año |
C |
Se utiliza en relación con el pago. |
1 año |
carro |
Utilizado en conexión con el carrito de compras. |
2w |
moneda_carrito |
Utilizado en conexión con el carrito de compras. |
2w |
carrito_sig |
Se utiliza en relación con el pago. |
2w |
carrito_ts |
Se utiliza en relación con el pago. |
2w |
carrito_ver |
Utilizado en conexión con el carrito de compras. |
2w |
verificar |
Se utiliza en relación con el pago. |
4w |
token_pago |
Se utiliza en relación con el pago. |
1 año |
pago_dinámico_mostrado_en_carro |
Se utiliza en relación con el pago. |
30 minutos |
hide_shopify_pay_for_checkout |
Se utiliza en relación con el pago. |
sesión |
mantener viva |
Se utiliza en relación con la localización del comprador. |
2w |
master_dispositivo_id |
Se utiliza en relación con el inicio de sesión del comerciante. |
2 años |
paso anterior |
Se utiliza en relación con el pago. |
1 año |
Acuérdate de mí |
Se utiliza en relación con el pago. |
1 año |
firma_cliente_segura |
Se utiliza en relación con el inicio de sesión del cliente. |
20 años |
tienda_pay |
Se utiliza en relación con el pago. |
1 año |
shopify_pay_redirect |
Se utiliza en relación con el pago. |
30 minutos, 3 semanas o 1 año según el valor |
storefront_digest |
Se utiliza en relación con el inicio de sesión del cliente. |
2 años |
tracked_start_checkout |
Se utiliza en relación con el pago. |
1 año |
checkout_one_experiment |
Se utiliza en relación con el pago. |
sesión |
checkout_session_lookup |
Se utiliza en relación con el pago. |
3w |
checkout_session_token_<<token>> |
Se utiliza en relación con el pago. |
3w |
estado de identidad |
Se utiliza en relación con la autenticación del cliente. |
24h |
estado-identidad-<<token>> |
Se utiliza en relación con la autenticación del cliente. |
24h |
identidad_número_cuenta_cliente |
Se utiliza en relación con la autenticación del cliente. |
12w |
Cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda
Informes y análisis
Nombre |
Función |
Duración |
_página de destino |
Seguimiento de las páginas de destino. |
2w |
_orig_referrer |
Seguimiento de las páginas de destino. |
2w |
_s |
Análisis de Shopify. |
30 minutos |
_shopify_d |
Análisis de Shopify. |
sesión |
_shopify_s |
Análisis de Shopify. |
30 minutos |
_shopify_sa_p |
Análisis de Shopify relacionados con marketing y referencias. |
30 minutos |
_shopify_sa_t |
Análisis de Shopify relacionados con marketing y referencias. |
30 minutos |
_shopify_y |
Análisis de Shopify. |
1 año |
_y |
Análisis de Shopify. |
1 año |
_shopify_evids |
Análisis de Shopify. |
sesión |
_shopify_ga |
Shopify y Google Analytics. |
sesión |
proveedor_autenticación_cliente |
Análisis de Shopify. |
sesión |
customer_auth_session_created_at |
Análisis de Shopify. |
sesión |
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No rastrear
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Cambios
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias.
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Términos de servicio
DESCRIPCIÓN GENERAL
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Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros productos y Servicios.
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SECCIÓN 2 - CONDICIONES GENERALES
Nos reservamos el derecho de negar el Servicio a cualquier persona por cualquier motivo y en cualquier momento.
Usted comprende que su contenido (sin incluir la información de la tarjeta de crédito) puede transferirse sin cifrar e implicar (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para ajustarse y adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos. La información de la tarjeta de crédito siempre está cifrada durante la transferencia a través de redes.
Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar ninguna parte del Servicio, el uso del Servicio o el acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se proporciona el Servicio, sin nuestro permiso expreso por escrito. .
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SECCIÓN 4 - MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS
Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho en cualquier momento de modificar o discontinuar el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) sin previo aviso en cualquier momento.
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SECCIÓN 5 - PRODUCTOS O SERVICIOS (si corresponde)
Ciertos productos o Servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o Servicios pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a devolución o cambio únicamente de acuerdo con nuestra Política de reembolso: https://nikabisou.com/policies/refund-policy . Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los colores e imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la visualización de cualquier color en el monitor de su computadora sea precisa.
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Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestro exclusivo criterio, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y/o pedidos que utilicen la misma dirección de facturación y/o envío. En el caso de que realicemos un cambio o cancelemos un pedido, podemos intentar notificarlo comunicándonos con el correo electrónico y/o la dirección de facturación/número de teléfono proporcionados en el momento en que se realizó el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir pedidos que, a nuestro exclusivo criterio, parezcan realizados por comerciantes, revendedores o distribuidores.
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SECCIÓN 16 - TERMINACIÓN
Las obligaciones y responsabilidades de las partes incurridas antes de la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo para todos los efectos.
Estos Términos de servicio son efectivos a menos y hasta que usted o nosotros los rescindamos. Puede rescindir estos Términos de servicio en cualquier momento notificándonos que ya no desea utilizar nuestros Servicios o cuando deje de utilizar nuestro sitio.
Si a nuestro exclusivo criterio usted no cumple, o sospechamos que no ha cumplido, con cualquier término o disposición de estos Términos de servicio, también podemos rescindir este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso y usted seguirá siendo responsable de todos los montos adeudados. hasta e incluyendo la fecha de terminación; y/o en consecuencia podemos negarle el acceso a nuestros Servicios (o cualquier parte de los mismos).
SECCIÓN 17 - ACUERDO COMPLETO
El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos de servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
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