Preguntas frecuentes

Para realizar un pedido, simplemente agregue los artículos que desea comprar a su carrito de compras y proceda a pagar. Aceptamos las principales tarjetas de crédito y Paypal.

Queremos que esté completamente satisfecho con su pedido. Si tiene algún problema con su compra, contáctenos y haremos todo lo posible para resolver el problema. Tenga en cuenta que no ofrecemos devoluciones o cambios.

Sí, podemos incluir una carta personalizada con el nombre del destinatario sin coste adicional. Simplemente incluya los detalles en la sección de notas durante el pago.

Sí, ofrecemos un plan de protección de ruta que le permite rastrear y proteger su paquete contra pérdida, robo o daño durante el envío. Este es un servicio opcional que puede seleccionar durante el pago a un costo muy bajo, le recomendamos que lo agregue a su pedido.

Por lo general, procesamos y enviamos los pedidos dentro de 1 a 2 días hábiles. Los tiempos de envío pueden variar según su ubicación y el método de envío seleccionado durante el pago.

Procesamos los pedidos rápidamente, por lo que si necesita cancelar o modificar su pedido, comuníquese con nosotros lo antes posible. Haremos todo lo posible para satisfacer su solicitud, pero no podemos garantizar que podamos realizar cambios en su pedido.

Una vez que se haya enviado su pedido, le proporcionaremos un número de seguimiento para que pueda controlar el progreso de su paquete. Recibirá un correo electrónico con su información de seguimiento una vez que se haya enviado su pedido. También puede iniciar sesión en su cuenta en nuestro sitio web para ver su historial de pedidos e información de seguimiento.

Ofrecemos un plan de protección de ruta que le permite rastrear y proteger su paquete contra pérdida, robo o daño durante el envío. Este es un servicio opcional que puede seleccionar durante el pago. Si elige no comprar el plan de protección, no podemos responsabilizarnos por paquetes perdidos, robados o dañados. Sin embargo, comuníquese con nosotros si tiene algún problema con su pedido y haremos todo lo posible para ayudarlo.